Bonuspunkte - Wie kalkulieren?

[Thomas]

Hi,

mich würde mal ganz allgemein interessieren wie Ihr das mit den Bonuspunkten macht (falls).
Also für wie viel Euro gebt Ihr wie viele Punkte?
Und wie viel Euro ist ein Punkt wert?

Mein Ziel ist es mehr regelmäßige Stammkunden zu haben. Da sind Bonuspunkte schon eine gute Wahl. denke ich.
Aber zu viel "kosten" darf das natürlich auch net.
Hat vielleicht jemand so eine Art Rechenbeispiel/Kalkulation nach der er gearbeitet hat?
Weiß da echt nicht wo ich anfangen soll mit rechnen.


Grüße
Jo

Hi Jo,

den größten Hebel erreichst du tatsächlich, wenn die Einlösung nicht Geld ist. Der Klassiker ist in vielen Geschäften einen Punkt pro Euro und für 100 Punkte gibt es dann einen Euro Rabatt. Damit unterschätzt man die Intelligenz der Kunden, denn das entspricht ganz plump genau einem Prozent Rabatt (zwei Prozent machen es auch nicht besser).

Wenn man dem Kunden aber für einen bestimmten Punktestand etwas gibst, was er sonst nicht bekommt und vor allem nicht dessen genauen Geldwert erkennt, wirst du den größeren Erfolg haben. Und meistens liegst du von den Kosten weit drunter.

VG Thomas.