Lückenhaftes BON Archiv

[Koronix]

Ich habe Wahrscheinlich die falschen begriffe benutz.

Der Kunde möchte einen Beleg und dann sucht die Kunden ihn im Archiv der kasse (nicht im Backoffice am Computer) findet den Beleg dort aber nicht.

Nach Belegnummer suche ist nicht möglich, da wir die belegnummer nicht kennen.

Es kommt sehr sehr selten vor, aber es kommt halt vor.

Ein Beispiel ist, Kunden bestellen sich Frühstück im Cafe, bezahlen (fordern keinen Beleg von der kassiererin) und geniessen Ihr Frühstück. Anschließend möchten sie hin und wieder mal doch einen Beleg haben und fordern ihn von der kassierern nach und sie findet Ihn im Archiv einfach nicht wieder.

Wie soll Sie den auch finden? Wenn es keine Belegnummer gibt, und bis der Kunde einen Beleg möchte sind in Deiner Branche oft mehr als 15 Belege durch, die Kassiererin hat ja nur die Artikel und den Gesamtpreis (vielleicht noch Uhrzeit) als Anhaltspunkt. Wie schon erwähnt, man kann den in der Cloud suchen (dort sind alle) oder die sichtbaren Belege in der besagten Datei hochsetzen, dass ändert aber nichts daran das die Kassiererin mit den verfügbaren Infos die Belege durchforsten muß. Ich würde einfach immer einen Beleg ausgeben.

Für Dein Cafe gibt es eigentlich KORONA.menü mit Tischplan und Handheld, wenn Du das nicht nutzen möchtest, dann könntest Du Belege mit Auftragsnummern (Tischnummern) parken und wenn der Kunde fertig mit Frühstücken ist, den Beleg aufrufen und gleich Kassieren, so hast Du den Beleg aktuell ganz vorne.